Muvicado (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden, sitemize üye olan ve alışveriş yapan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar ve haklarınız konusunda sizi (ilgili kişiyi) şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan Muvicado tarafından veri sorumlusu sıfatıyla korunmaktadır.
- Ticari Ünvan: Muvicado
- Adres: Çıplaklı Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi Rengiantalya Sitesi F/2 Döşemealtı / ANTALYA
- E-posta: info@muvicado.com
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz için aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (yalnızca yasal zorunluluk gereği fatura kesimi için gerekliyse).
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, satın aldığınız ürünler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileriniz (5651 sayılı kanun gereği tutulması zorunludur).
- Pazarlama Bilgileri: Çerez (cookie) kayıtları, alışveriş alışkanlıklarınız (Açık rızanız olması halinde kampanya sunumu için).
Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında bilgileriniz doğrudan banka veya lisanslı ödeme kuruluşu (Iyzico, Stripe vb.) sistemlerine şifreli olarak iletilir.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Topladığımız kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde; aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetin İfası: Siparişinizin alınması, ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla size ulaştırılması.
- Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, vergi kanunları ve tüketicinin korunması mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İletişim: Sipariş durumu, kargo takibi ve olası iade süreçlerinde sizinle iletişim kurulması.
- Güvenlik: Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
- Müşteri Deneyimi: (Açık rızanız varsa) Size özel kampanyaların oluşturulması ve ürün önerilerinin sunulması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Muvicado olarak kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz; ancak hizmetin gereği olarak ve yasal zorunluluklar nedeniyle aşağıdaki taraflarla paylaşmak durumundayız:
- Kargo Firmaları: Siparişinizin size teslim edilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketiyle paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin alınabilmesi için gerekli finansal veriler, ilgili banka veya ödeme aracı kurumuyla paylaşılır.
- Resmi Kurumlar: Yasal bir talep olması durumunda (örneğin savcılık talebi veya vergi incelemesi), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.
- Altyapı Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırma (hosting) ve e-posta hizmeti aldığı güvenilir teknoloji tedarikçileri (Veriler şifreli olarak korunur).
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size uygun reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanmaktayız.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması (sepetin hatırlanması, hesabınıza giriş yapabilmeniz) için gerekli teknik çerezlerdir.
- Analiz Çerezleri: Ziyaretçi sayılarını ve site içi hareketleri (hangi ürünlerin daha çok incelendiği gibi) anonim olarak takip etmemizi sağlar (Örn: Google Analytics).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (sepet vb.) düzgün çalışmayabilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Muvicado’ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK şartları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize veya güvenli elektronik imza ile info@muvicado.net adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.